Politique de remboursement

Politique d’échange et de remboursement

Nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous devez retourner un article, veuillez consulter notre politique ci-dessous :

Retours : Vous disposez de 30 jours après l’achat pour retourner un article. Le produit doit être non utilisé, non lavé et dans son emballage d’origine.

Remboursements : Une fois l’article retourné reçu et inspecté, nous procéderons au remboursement selon le mode de paiement initial. Les frais de retour seront déduits du montant remboursé.

Échanges : Nous n’offrons pas d’échanges directs. Si vous souhaitez changer un article, vous pouvez le retourner et passer une nouvelle commande.

Frais de retour : Les frais de retour sont à la charge du client. Nous ne couvrons pas les frais d’expédition liés aux retours.

Pour initier un retour, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : hello@houseofelia.com.